FAQ

Q 注文完了メールが届きません
A 通常、ご注文完了後すぐに自動送信メールをお送りしています。 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないかご確認ください。 見つからない場合は、[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。
Q 注文後の変更・キャンセルはできますか
A 恐れ入りますが、ZASSOではご注文後の変更・キャンセルは一切お受けしておりません。 ご注文確定後すぐにメーカーへの発注が行われるため、キャンセル対応ができかねます。 ご注文内容やSizeを十分ご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
Q 配送業者はどこですか
A ヤマト運輸】【佐川急便】【日本郵便】にて発送しております。 配送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
Q 配送の追跡番号はいつ確認できますか?
A 商品の発送完了後、BASEよりお送りする発送通知メールにて追跡番号をご案内いたします。 海外からの輸送中は、以下の国際追跡サイトにて配送状況をご確認いただけます: https://www.ocschina.com/Home/CargoTracking? 日本国内の通関手続き完了後は、2~3日以内に佐川急便の追跡サイトでもご確認いただけるようになります。 追跡情報がすぐに反映されない場合は、少しお時間を置いてから再度ご確認いただけますようお願いいたします。
Q 複数商品を注文したのに数点入っていませんでした
A 複数ご注文の場合、分かれてお届けになる場合がございます。 順次発送次第ご案内のメールをお送りします。
Q 再入荷はありますか
A 人気商品は再入荷する場合がございます。 商品ページの「再入荷お知らせメール」登録機能をご活用ください。
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BLOG

2025/12/01 18:14

2025-26 SAJデモ合宿レポート

—— デモコーチ1年目、百瀬純平が語る「滑りの本質」と育成の現場 —2025-26シーズンのデモンストレーター強化合宿が、今年も11月後半からスタートしました。毎年この時期は雪の空気が一気に“本番モード”に切り替...

2025/11/28 15:16

SAJデモ合宿2025スタート|新メンバーと迎える新シーズンレポート

2025年のSAJデモ合宿がスタート。新メンバーと今年度、就任した百瀬デモコーチが挑む新シーズンの様子をレポート。和柄の新デモウェアや若手育成への想いを写真とともに紹介します。■ スキー界の繁栄と若手...

2025/11/22 12:22

【北海道・札幌国際スキー場】2025シーズン、オープンしました!

おはようございます。今日は北海道札幌市にある 札幌国際国体スキー場 に来ています。https://www.sapporo-kokusai.jp/ここは昔から “100%天然雪” が魅力の、とてもあたたかい雰囲気のスキー場です。...

2025/11/19 12:20

\2024 BLACK FRIDAY/ZASSO も開催します!

ZASSOショップブラックフライデー開催!リニューアルしたBASEショップで、“ZASSOのアイテムをもっと多くの人に体験してほしい”という想いから、初の本格ブラックフライデーセールを開催します。普段セールをほと...

2025/11/18 15:49

小樽に冬が来ました。大切なお知らせと、これからのZASSO のこと。

小樽では昨日から一気に雪が降り、街全体が真っ白に包まれました。雑草の小屋から見える景色も、冬の静けさと光に満ちていて、今日の写真も思わず立ち止まるほどきれいでした。冬の始まりのこのタイミングで、皆...

2025/11/17 13:54

ZASSOショップ、リニューアルしました!

いつも ZASSO を応援してくださっている皆さま、本当にありがとうございます。この度、ショップページを大幅にリニューアルしました。見やすく、使いやすく、そして ZASSO の世界観がより伝わるように、細部まで...