小樽では昨日から一気に雪が降り、街全体が真っ白に包まれました。

雑草の小屋から見える景色も、冬の静けさと光に満ちていて、今日の写真も思わず立ち止まるほどきれいでした。

冬の始まりのこのタイミングで、皆さまにお伝えしたい大切なお知らせがあります。

■ シェルパーカーの件について

まず初めに、シェルパーカーの発送遅延や対応の行き違いにより、
ご不安・ご迷惑をおかけしてしまった皆さまへ、心からお詫び申し上げます。

今回、より良い品質でお届けし続けるために、私たちが信頼していた生産体制にいくつか改善が必要であることが分かりました。

そのため、本日をもって、販売を終了する事となりました。

これまで「良いものを、できるだけ手頃に」お届けできるよう、販売方法を工夫しながら挑戦してきましたが、
その調整の中で皆さまに負担をかけてしまった部分もあったと思います。

ただ、これは
“より安心して長く愛されるブランドにするための転機”
だと強く感じています。

今回の経験を無駄にせず、品質管理や生産フローを見直し、次に向けてより良い商品を提供できるよう、今まさに体制の再構築を進めています。

■ これからのZASSO について

今回の販売体制の見直しは、ブランドとして「逃げ」ではなく、
**お客様にもっと誠実に向き合うための“前向きな選択”**です。

手に取ってくださる皆さまの
「届くのを楽しみにしている気持ち」
「ZASSO のデザインが好きという声」
そうした一つひとつが、私にとって本当に励みになっています。

その気持ちに応えたいからこそ、
安定した品質で、気持ちよく受け取っていただける商品を届けたい。
その思いを形にするために、今また新しい準備を進めています。

これまで以上に“本当に良い”と胸を張って言える商品だけを採用しますので、ぜひ楽しみにしていてください。

■ 小樽に降った初雪のように

今日、小樽の街に降り積もった雪を眺めながら思いました。

雪って、ただ寒いだけじゃなくて、新しい季節の始まりを静かに教えてくれるものなんだなって。

スキーが好きな皆さんにとっては待ちに待った季節ですよね。
私も寒さは苦手ですが、雪を見るとやっぱり嬉しくなります。
そして何より、皆さんとまた冬の楽しさを共有できることが楽しみです。

■ 最後に

今回の件でご不安を抱かせてしまった皆さまには、改めて深くお詫びいたします。
そして、それでも変わらず応援してくださる皆さまに、心から感謝しています。

ZASSO は、“ただ物を売るブランド”ではなく、
北海道・小樽の空気や、スキーの楽しさ、冬の時間の豊かさ、
そして「一緒に季節を楽しむ気持ち」を届けるブランドでありたい。

これからも、もっと良い形で皆さまと冬を楽しめるように、
一つひとつ改善しながら前に進んでいきます。

どうかこれからも見守っていただけたら嬉しいです。
そして、また最新の情報や準備状況を共有させてくださいね。

いつも本当にありがとうございます。

ZASSO