FAQ

Q 注文完了メールが届きません
A 通常、ご注文完了後すぐに自動送信メールをお送りしています。 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないかご確認ください。 見つからない場合は、[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。
Q 注文後の変更・キャンセルはできますか
A 恐れ入りますが、ZASSOではご注文後の変更・キャンセルは一切お受けしておりません。 ご注文確定後すぐにメーカーへの発注が行われるため、キャンセル対応ができかねます。 ご注文内容やSizeを十分ご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
Q 配送業者はどこですか
A ヤマト運輸】【佐川急便】【日本郵便】にて発送しております。 配送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
Q 配送の追跡番号はいつ確認できますか？
A 商品の発送完了後、BASEよりお送りする発送通知メールにて追跡番号をご案内いたします。 海外からの輸送中は、以下の国際追跡サイトにて配送状況をご確認いただけます： https://www.ocschina.com/Home/CargoTracking? 日本国内の通関手続き完了後は、2～3日以内に佐川急便の追跡サイトでもご確認いただけるようになります。 追跡情報がすぐに反映されない場合は、少しお時間を置いてから再度ご確認いただけますようお願いいたします。
Q 複数商品を注文したのに数点入っていませんでした
A 複数ご注文の場合、分かれてお届けになる場合がございます。 順次発送次第ご案内のメールをお送りします。
Q 再入荷はありますか
A 人気商品は再入荷する場合がございます。 商品ページの「再入荷お知らせメール」登録機能をご活用ください。
クーポンコードはこちら
RFH4GTBJ

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社Snow kitchen

事業者の名称

百瀬純平

事業者の所在地

〒0470002

北海道小樽市潮見台1-21-4

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10:00-17:00　定休日：土曜日、日曜日、祝日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）

・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：

・ 支払い手数料：360円（税込）

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから2週間以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。