こんにちは、ZASSOです。

昨日から「1月は毎日メルマガ」という新しい挑戦を始めました。
と言っても、このメルマガは単に “購入を促すための販促” ではありません。
むしろその反対で、ZASSOというブランドをもっと本物に、もっとお客様の役に立つ形に進化させるために始めたものです。

■ なぜ毎日メルマガを始めたのか

昨年9月から、ZASSOは新商品を立て続けに開発し、さまざまなチャレンジをしてきました。
その中で、多くのお客様がこう感じていたと思います。

• 納期が遅かった

• 思っていた品質と違う

• コスパ悪くない？

• いや、むしろめっちゃ良いじゃん！

• もっとこうしてほしい！

いただいた声は肯定でも否定でも、全部がブランドを育てる養分です。

実際、昨日も
「このフーディ、この品質でこの価格？1000円なら許せるけど…」
という厳しいご意見をいただきました。

正直、悔しいし、胸もギュッとなりました。
でも、そのクレームこそが宝物。
“ただでは転ばない”
それがZASSOの原動力です。

■ ZASSOには「お客様の声を受け止める窓口」が必要だった

ZASSOは、現場で直接お客様に接する場面よりも、
オンライン販売が中心で “対面で声を聞く機会がどうしても少ない” という環境にあります。

だからこそ、
お客様の生の声を、もっとしっかり受け取れる仕組みを作りたい。

その答えのひとつが、この「1月の毎日メルマガ」です。

メルマガでは、
✔ その日にあったこと
✔ 商品開発の裏側
✔ 現場で起きているリアル
✔ お客様からいただいたご意見
✔ これから改善していくこと
…など、日記のような、報告書のような、ちょっと素顔を見せる内容になっています。

■ 購入目的ではなく「ブランド育成のためのメルマガ」

このメルマガは、
“売りたいから” ではありません。

もちろん、結果として購入につながったら嬉しいですが、
本当の目的は、

2026年、もっとお客様に喜んでいただけるブランドへ進化するための対話の場

です。

ZASSOは「安いものを売るブランド」にはなりません。
私たちはずっと、“本物” を追求したい。
小笠原スキー製作所のカタログにZASSOが並んだとき、
あの感動は忘れられません。

「ZASSOは本物を作り続けるブランドなんだ」と胸を張って言えるように、
お客様の声が必要なんです。

■ 「あなたの声」がZASSOを変えます

• 改良してほしいところ

• もっとこういう商品が欲しい

• ここの品質、ここが気になる

• 逆にここはめっちゃ良い！

どんな声でも大歓迎です。
喜びの声でも、クレームでも構いません。

ZASSOは “ただでは転ばないブランド” です。
いただいた言葉はすべて吸収して、次の改善に必ずつなげます。

https://lin.ee/NHv7B6n

■ メルマガが見づらい方へ

別サイトで配信している関係で、
「見づらい」「届かない」「どこで読めるの？」
という声もいただいています。

今後は見やすい環境を整えていきますが、
まずはブログで「毎日メルマガやっているよ！」というご報告でした。

よかったら、ぜひこの毎日の記録と共に、
ZASSOの進化を一緒に見守っていただけると嬉しいです。