FAQ

Q 注文完了メールが届きません
A 通常、ご注文完了後すぐに自動送信メールをお送りしています。 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないかご確認ください。 見つからない場合は、[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。
Q 注文後の変更・キャンセルはできますか
A 恐れ入りますが、ZASSOではご注文後の変更・キャンセルは一切お受けしておりません。 ご注文確定後すぐにメーカーへの発注が行われるため、キャンセル対応ができかねます。 ご注文内容やSizeを十分ご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
Q 配送業者はどこですか
A ヤマト運輸】【佐川急便】【日本郵便】にて発送しております。 配送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
Q 配送の追跡番号はいつ確認できますか?
A 商品の発送完了後、BASEよりお送りする発送通知メールにて追跡番号をご案内いたします。 海外からの輸送中は、以下の国際追跡サイトにて配送状況をご確認いただけます: https://www.ocschina.com/Home/CargoTracking? 日本国内の通関手続き完了後は、2~3日以内に佐川急便の追跡サイトでもご確認いただけるようになります。 追跡情報がすぐに反映されない場合は、少しお時間を置いてから再度ご確認いただけますようお願いいたします。
Q 複数商品を注文したのに数点入っていませんでした
A 複数ご注文の場合、分かれてお届けになる場合がございます。 順次発送次第ご案内のメールをお送りします。
Q 再入荷はありますか
A 人気商品は再入荷する場合がございます。 商品ページの「再入荷お知らせメール」登録機能をご活用ください。
クーポンコードはこちら

BLOG

2025/11/17 13:54

いつも ZASSO を応援してくださっている皆さま、本当にありがとうございます。

この度、ショップページを大幅にリニューアルしました。
見やすく、使いやすく、そして ZASSO の世界観がより伝わるように、細部まで心を込めてアップデートしています。


■ ZASSO、次のステージへ。

2016 年のスタートから、
知ってくれている方、最近知ってくださった方、本当にたくさんの方に支えられてここまでやってこれました。

スキーが好きで、雪が好きで、「雪山と街を行き来するライフスタイル」を届けたくて始めたこのブランドが、
皆さまのおかげでここまで大きく成長しました。

そしてここからは、さらにもう一段上へ。
もっと質の高いプロダクトを、もっと長く愛されるアイテムをしっかりと作っていきます。

ZASSOがどんなブランドなのか興味を持ってくださった方は、
ぜひこちらからご覧ください👇

👉 ZASSO ブランド

https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:eae06573-eb5d-45f5-8574-995f9d969aed

■ もっと皆さんと近くで。

これからは、お客様とのコミュニケーションももっと密にしていきたいと思っています。

「こんな商品がほしい」
「ここをこうしたらもっと使いやすい」
「こういうカラーがあったら嬉しい」

そういった声をどんどん形にしていきたいです。

この後、新しい公式LINEの運用もスタートしますので、ぜひ登録していただけると嬉しいです。
いろんな企画・先行情報・限定プレゼントなど、楽しんでもらえるコンテンツを準備していきます。


**■ リニューアル記念企画!

初回限定・インナー手袋ご予約の方へ
“ZASSOオリジナルワッペン” をプレゼント!**

今回のリニューアルを記念して、初めて発売する ZASSO インナー手袋 をご予約いただいたお客様に、

✨ ZASSOオリジナルワッペン ✨を特別プレゼントいたします。

初版のインナー手袋ということもあり、“ブランドの原点” を感じてもらえるワッペンをご用意しました。

数量は十分ありますが、次回からの企画にも活用予定のため、今回の手袋予約限定仕様 となります。



■ これからもどうぞよろしくお願いします。

これからも ZASSO は、「スキーの楽しさ」「雪山の魅力」「街でも自然でも寄り添うデザイン」
を全力でお届けしていきます。

ぜひ、リニューアルしたショップもゆっくりご覧ください。
そしてこれからの ZASSO に、どうぞご期待ください。

皆さんの応援が、本当に力になっています。

これからもよろしくお願いいたします。

ZASSO一同